to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almıyorum
Quiteoften internet sitesi üzerinden 19 Ocak tarihinde “trauma Star knit red” isimli kırmızı kazağı sipariş ettim. Siparişim sistemde günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş aşamasında tahmini kargo süresi açıkça belirtilseydi, bu kadar bekleme yaşayacağımı bilerek büyük ihtimalle alışveriş yapmazdım. Özellikle benzer siteler ürünleri çok daha hızlı kargolarken quiteoften’in bu şekilde bekletmesi hayal kırıklığı yaşatıyor.
Konu hakkında e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 28998’dir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sitede tahmini kargo sürelerinin de şeffaf bir şekilde belirtilmesini istiyorum.
Mail attılar kargoya verildi diye ama ne kargo takip numarası var ne de sitelerinde bir hareket var hala kargoya hazır diyor
Sayın Hakan Bey, 19 Ocak tarihinde "trauma Star knit red" isimli kırmızı kazağınızı sipariş ettiğinizi ve sipariş numaranızın 28998 olduğunu not ettik. Siparişinizin sistemde uzun süre "kargoya hazır" olarak kalması ve kargo sürecinde yaşadığınız belirsizlik nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak kargoya vermek için gerekli adımları hemen başlattık. En kısa sürede ürününüzü hızlı bir şekilde size ulaştıracağız ve kargo takibiyle ilgili net bilgilerle sizleri güncel tutacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, bu deneyimin tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Quite Often
Hala daha durum aynı ne bir kod yolladınız ne bir mesaj ben anlamıyorum amacınız ne acaba
Merhaba Hakan bey, Siparişiniz kargoya verilmiştir ve takip numaranız tarafınıza e-posta ve SMS olarak iletilmiştir.
