Quiteoften Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi

24 Aralık 2025 tarihinde Quiteoften üzerinden kıyafet siparişi verdim. Bugün itibarıyla 11 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “siparişiniz gönderime hazır” ifadesiyle bekletiliyor. Sipariş verirken sitede böyle uzun bir süre belirtilmemişti.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Quiteoften müşteri hizmetlerine mail attım, bana siparişimin 10 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de doldu ve hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu durumda hem verilen söz tutulmamış oluyor hem de ödediğim tutar ortada bir hizmet sunulmadan firma tarafından tutuluyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Paramın bu şekilde gerekçesiz olarak bekletilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.