Zeyil İşlemi Krizi: Çözümsüzlük Ve Mağduriyet

10.01.25 sabahından beri beklediğim bir zeyil etme işlemi var taraflarından. Bölge biriminden mail gelmiyormuş! 10.01.25 sabahından şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmıyor. İki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hala yapılmadığını ilettiler ve yapılması için bir süre verilemeyeceği bildirildi. Hizmet satın aldığınız bir şirket yapacağı bir işlemin süresiz bir dilimde olacağını yani hizmet veremediğini gayet çözümsüz ve sonuçsuz olduğunu bildiriyor ve sizi sonsuz bir ihtimaller durumuna bırakıyor! Zeyil işlemi sebebiyle sigorta yenileyemediğim için aracım trafikten men edildi ve çekildi. Sonuçta oluşacak olan masrafları geçtim ama sonuca ulaşmak için bir adım atamıyorum çünkü hizmet aldığım firmanın işlem için bana vakti sırası bildirilemeyen işlemini, keyfini bekliyorum. Çekilen aracımın çıkış işlemi yapılmadığı gün başına ücret kesilirken ben bu hizmetini aldığım ama hizmetini görmediğim şirketin sonsuz ihtimalli hizmetini bekliyorum. Bunu kabul etmem mümkün değil. İlk telefon görüşmesinde tekrara düşen söylemlerle telefonu kapatma amacı güden bir müşteri temsilcisi, ikincisinde aciliyet bildireceğini söylemesine rağmen yine sonuçsuz kalan bir iletişim. Bu durum beni fazlasıyla maddi manevi zor durumda bırakıyor. Sorunun hızla çözülmesini zeyil işleminin bugün içinde çözülmesini bekliyorum.