to read complaints and reviews, or file yours.Questrade Yatırım Danışmanının Geç Dönmesi Zarar Ettiriyor
Questrade müşteri hizmetleri kapsamında atanan yatırım uzmanımla yaşadığım bir gecikme sebebiyle şikayetçiyim. 16.04.2026 tarihinde 14.00 civarında aranacağım söylendi ancak yatırım uzmanım yaklaşık bir saat sonra dönüş yaptı. Yatırımla ilgili önemli bir görüşme beklerken bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde yoğunluk olduğunu ilettiler. Ancak bu yoğunluğun müşteriye yansıtılmadan, randevu saatlerinin daha dikkatli planlanması gerektiğini düşünüyorum. Questrade’in müşteri iletişim süreçlerini gözden geçirerek, özellikle randevulu aramalarda bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
