Sağlık Raporu Gözardı Edildi, Lazer Paketi Azaltıldı Ve Saygısız Tavır

Mayıs 2025 tarihinde Kars merkezdeki Queen Güzellik Merkezi’nin yeni iş yerinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 4.000 TL ücreti peşin olarak ödedim. Satış sırasında paketin kullanım süresinin 2 yıl olduğu bana sözlü olarak açıkça ifade edildi. Ancak Zoretanin tedavisi gördüğüm için doktor tavsiyesiyle seanslarıma ara vermek zorunda kaldım ve bu durumu gösteren hastane raporunu da işletmeye ilettim.

Tüm bu duruma rağmen işletme sahibi, herhangi bir haklı gerekçe sunmadan aldığım 8 seanslık paketi 4 seansa düşürdüğünü söyledi ve bunu oldukça sert, kırıcı ve saygısız bir üslupla dile getirdi. Önce “Siz gelemiyorsanız aileden biri gelsin.” denilmesine rağmen, ailemden biri gitmek istediğinde bu kez “Kendisi gelsin.” denilerek çelişkili ve tutarsız bir yaklaşım sergilendi.

Sağlık durumum nedeniyle kendim gidemediğim için annem kalan seansları kullanmak üzere gitti; ancak her gidişinde küçümseyici tavırlara maruz kaldı ve kendisine sunulan hizmet eksik ve özensiz şekilde verildi. Ödediğim paket seanslarının tek taraflı olarak azaltılması, sağlık raporumun dikkate alınmaması ve hem bana hem de aileme karşı sergilenen bu tutarsız ve saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Bu nedenle, tarafıma kullandırılmayan kalan 4 seansın bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.