Yanıltıcı Beyanlar Sonrası Eksik Kapora İadesi Şikayeti

2025 Temmuz ayında Ankara’da üç arkadaş olarak ev arayışı içerisindeydik. Hepsiemlak platformunda gördüğümüz bir ilan üzerinden irtibata geçtik ve bu ilan aracılığıyla Quality House Gayrimenkul bünyesinde çalışan F***** Y*****’a yönlendirildik. İlanın bulunduğu daire Kızılay Ataç 2. Sokak’taydı.

O gün evi görmeye gittim. Yaklaşık bir saat sonra ikinci arkadaşım da adrese gelerek evi birlikte tekrar gezdik. Bu görüşmeler sırasında F***** Y*****, ev sahibinin kira bedeli olarak 35.000 TL istediğini, ancak bu tutarın 30.000 TL’ye kadar düşebileceğini, olağan dışı bir durum olmazsa 30.000 TL’den, aksi halde ise en fazla 32.000 TL’den anlaşılabileceğini söyleyerek bize güven vermiştir.

Evi beğenmemiz üzerine hızlıca tutmak istediğimizi kendisine ilettik. Herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadan, F***** Y*****’ın “30.000 TL kapora gönderilirse işlemlerin hemen başlayacağı ve evin bizim adımıza tutulacağı” beyanına güvenerek, 12 Temmuz 2025 tarihinde 30.000 TL kapora ödemesini yaptık ve bu işleme ilişkin dekontu aldık.

Kapora ödemesinden sonra ev sahibiyle doğrudan görüştüğümüzde, evin 30.000 TL’ye verilmeyeceğini, kira bedelinin net olarak 35.000 TL olduğunu ve emlakçı tarafından tarafımıza iletilen bulaşık makinesi gibi vaatlerin gerçeği yansıtmadığını öğrendik. Bu nedenle evi tutmaktan vazgeçerek kapora bedelimizin iadesini talep ettik.

F***** Y*****, kaporayı iade edeceğini söylemiş olmasına rağmen yaklaşık iki hafta sonra sadece 10.000 TL göndermiş, kalan 20.000 TL bugüne kadar tarafımıza iade edilmemiştir. Temmuz 2025’ten bu yana yazılı mesajlarla sürekli “yarın göndereceğim” şeklinde oyalanıyoruz ve tüm mesaj kayıtları elimizdedir. Ocak 2026 itibarıyla 20.000 TL paramız hâlâ iade edilmemiş olup mağduriyetimiz devam etmektedir.

Quality House Gayrimenkul bünyesinde görüştüğümüz emlakçı F***** Y*****’ın verdiği yanlış ve yanıltıcı beyanlar sonucunda mağdur olduğumuzu, ödediğimiz kapora bedelinin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmediğini ve uzun süredir de oyalanmakta olduğumuzu özellikle belirtmek istiyoruz. Kalan 20.000 TL kapora bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.