to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi İşleminde Çekilen Hayat Sigortası Ücretinin İptali Ve İadesi
30 Aralık 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL kredi çektim ve QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. üzerinden poliçe numarası 5490**69 ile 1.335,30 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi.
Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde 15 gün içinde cayma hakkı kullanılarak poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür.
Bu ibare gereği, sigortanın iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Hala bir dönüş yapılmış değil
30 Aralık 2025 tarihinde kullandığım kredi ile birlikte QNB Sigorta üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 1.335,30 TL ilk prim tahsil edildi. Bu poliçeden cayma hakkımı kullanmak istiyor ve hayat sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar.com üzerinden QNB Sigorta’ya bu konuda talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve poliçe halen yürürlükte görünüyor. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen ne iptal işlemi ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.335,30 TL ilk prim tutarının en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapidli teşekkür ederim
34712753 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
