Şal Boyutları Reklamla Uyuşmuyor, Kenarlardaki Dikiş Hataları Ürün Küsür

Qef Official markasından aldığım kiremit renkli şalda ciddi bir üretim ve kalite sorunu ile karşılaştım. Aynı ürün olarak satın aldığım iki şalın boyutları birbirinden farklı. Sitede şalların ölçüleriyle ilgili belirtilen bilgilerle elime ulaşan ürünlerin boyutları da uyuşmuyor; fotoğraflarda da görüldüğü gibi biri kısa, diğeri uzun duruyor. Özellikle kiremit renkli şalın kenarlarında belirgin ip çıkıntıları bulunuyor ve kenar dikiş/bitirme işlemi oldukça özensiz. Kenarlar, üretim hatası varmış gibi düzensiz ve hatalı bir görünüme sahip.

Bu yaşadığım durum, basit bir kullanım deformasyonu değil, ürünün üretim ve kalite kontrol aşamasında gözden kaçmış bariz bir kusur olduğunu gösteriyor. Ürün kullanılmamış ya da çok az kullanılmış olmasına rağmen kenarlarının bu şekilde hatalı olması benim açımdan kabul edilebilir değil. Sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini değil, üretim kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını bekliyorum.

Ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek durumu açıkça gösteriyorum. Firmanın bu şalı ayıplı/hatalı ürün kapsamında incelemesini, gerekli kalite kontrolünü yapmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını rica ediyorum.