Değişim Sonrası Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Yetersiz

Qarmacha Instagram sayfası üzerinden etek-gömlek takım aldım. Yanlış beden gönderildiği için bir hafta önce değişime gönderdim, fakat bugün tekrar aynı bedeni göndermişler. Bu kadar özensizliğe anlam veremiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ürün için toplamda 2000 TL ve 130 TL kargo ücreti ödedim. Değişim hakkımı kullanmak istedim ancak bugün giymem gereken ürünü hâlâ kullanamıyorum. Daha önce de kargo konusunda sıkıntılar yaşamıştım.
Qarmacha’dan acilen doğru bedenin gönderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.


22 Temmuz 2025 tarihinde Qarmacha’dan toplam 4000 TL tutarında etek, body ve gömlek etek siparişi verdim. Siparişten hemen sonra kargoya verildiğine dair otomatik mesaj geldi ancak üç gün boyunca ne kargo geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra ürünlerden etek body’de hata olduğu belirtilerek ...

Merhaba, Qarmacha sitesinden bir takım sipariş verdim fakat gelen ürünün bedeni yanlış gönderilmiş. Gerekli yerlerle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak yardımcı olan yok. İade etmek istiyorum. Ürünü sürekli değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Mağazadan aynı ürün varsa o şekilde değiştirelim dedi...

8 Eylül’de Qarmacha’dan 1 adet etek ve 1 adet body siparişi verdim ve 1800 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte telefon numarasına ulaşamadım, Instagram üzerinden mesaj attığımda ise sadece “Bekleyin gelir, iptal ve iade yok” şe...
Qarmacha sitesinden etekli bir takım aldım. Fakat bedeni ve kesimi olmadı. İade etmek istiyorum. Sadece değişim yapıyoruz diye iadeyi reddediyorlar. Kafalarına göre iade etmemelerini kabul etmiyorum. Eğer bu durum düzeltilmezse yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım ve ben değişim değil iade e...
Yorumlar