to read complaints and reviews, or file yours. 
Qespressolab Dragos şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Normalde sürekli olarak white mocha içen biriyim ve tadını çok iyi bilirim. Ancak bu şubede hazırlanan white mocha neredeyse tamamen şuruptan ibaretti ve tadı kesinlikle içilemeyecek kadar kötüydü. Daha önce de arkadaşım birkaç ay önce aynı sorunu yaşamıştı, düzelmiştir diye düşünmüştük fakat yine aynı şekilde kötü bir tatla karşılaştık. Hatta bu içeceğin mideyi bozabileceğini bile düşünüyorum.
Kahveyi değiştirmek istediğimizde ise çalışan hanımefendinin tavırlı ve isteksiz bir yaklaşımıyla karşılaştık. “Söyleseydiniz, öyle yapmazdık” şeklinde bir yanıt aldık. Bir kahvenin nasıl hazırlanacağını müşterinin tarif etmesi gerektiği bir ortamda, çalışanların görevini tam olarak yerine getirmediğini düşünüyorum.
Sonuç olarak değişim yapıldı ve ücret farkı iadesi aldık, fakat bu şubede white mocha kalitesinin kontrol edilmesini ve çalışanların müşteri memnuniyetine daha fazla özen göstermesini bekliyorum.
Latte sandığım kahvenin tadı beklediğim gibi değildi. Sonradan öğrendim ki kardeşim white mocha sipariş etmiş. Fişi kontrol ettiğimde, elimdeki içeceğin mocha olması gerektiğini fark ettim. Yanlış kahve verildiğini belirtmek için fiş ve kahvelerle kasaya gittim. Oradaki barista, kahveyi kendim karış...
Yeni açılan Espressolab Esenyurt Central Hill şubesinden bir adet Mocha ve bir adet White Chocolate Mocha aldım. Sürekli olarak Espressolab'in farklı şubelerinden sıkça aynı içecekleri beğenerek alıp içiyorum. Yani düzenli müşterisiyim ve içtiğim her şeyin tadına hakimim. Fakat aldığım son içecekler...
01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Espersslab Kavacık şubesinde Gold Mocha siparişi verdim. Fakat gelen içeceğin tadı Gold Mocha ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Değiştirmek istediğimi söylediğimde çalışan, "Aynısı olacak, değiştirelim ama" şeklinde bir tepki verdi. Bunun üzerine sıcak çikola...
22 Ekim saat 19:30’da İzmir Myvia Starbucks şubesinden badem sütlü white mocha siparişi verdim. Ancak içeceğim normal sütle hazırlanmış ve etikete de badem sütü bilgisi basılmamıştı. Durumu tekrar belirttiğimde ise çalışanlar oldukça ilgisiz ve rahatsız edici bir tavırla “değiştirelim” dediler. Yeni...
Yorumlar