Pusulabet Hiçbir Uyarı Yapılmadan Hesabım Kapandı, Bakiyeme Erişemiyorum

Pusulabet hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı ve “IP banı” atıldığı, hesabımın kalıcı olarak kapandığı söylendi. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve hesabımda 800 TL bakiyem bulunuyordu.

Hesabım tamamen kendi adıma açılmış, tek kullandığım hesaptır. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı IP üzerinde fazla hesap görüldüğü gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını ilettiler. Diğer hesapların bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir inceleme yapılacağı söylenmedi ve kararın kesin olduğu ifade edildi.

Kendi adıma kayıtlı tek hesabımı kullandığım ve 800 TL bakiyemin içeride kaldığı bu durumda, hesabımın yeniden açılarak bakiyemin tarafıma ödenmesini veya en azından detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.