Hesabımdan Silinen 9 Bin TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Uzun süredir düzenli olarak yatırım yaptığım Pusulabet sitesinde casino bölümünü kullanıyorum. Yakın zamanda hesabımdan 9 bin tl bakiyemin silindiğini fark ettim. Önce para çekimi yaptım, ardından çektiğim parayı tekrar siteye yatırdım, daha sonra ise hesabımdaki 9 bin tl bakiyenin hiçbir mantıklı açıklama olmadan silindiğini gördüm.

Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, geçmişte “hatalı işlemim” olduğu ve bu nedenle bakiyemin silindiği söylendi. Ancak neyin hatalı işlem sayıldığı detaylı şekilde açıklanmadı, ayrıca uzun süredir bu sitede sürekli yatırım yapan bir kullanıcı olarak böyle bir işlem yapılmadan önce tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hesabımdan silinen 9 bin tl bakiyemin tekrar iade edilmesini ve yapılan işlemin gerekçesinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.