Bonus Hakkım Olmadı Ve Şeffaf Açıklama Talep Ediyorum

15.02.2026 tarihindeki Başakşehir – Beşiktaş maçı öncesi Pusulabet’in duyurduğu, minimum 1000 TL yatırımı olan kullanıcılara atılan her gol için 50 free spin verileceği kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya şartı olan 1000 TL yatırımı yaptım ve tarafıma gönderilen kodu saniyesinde girdim.

Kodu girdiğim anda “Bonus hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı aldım ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bonus tanımlanmadı. Kod geçersiz demedi, doğrudan bu kampanyaya uygun olmadığım söylendi. Buna rağmen Telegram gruplarında benden sonra kodu kullanıp bonus alan kullanıcılar gördüm, yani kodun benden önce tükendiği iddiasına da inanmıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kodun sınırlı olduğu ve çok hızlı tükendiği şeklinde ezber bir cevap verildi, ancak durum bunu doğrulamıyor. Kampanya şartlarını sağladığım halde “Bonus hakkınız bulunmamaktadır” denilmesi ve sonrasında tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Pusulabet hesabımdaki kullanıcı adım ve e-posta adresim üzerinden kontrollerimin yapılarak, ilgili kampanyadan hak ettiğim bonusların hesabıma tanımlanmasını ve bu tutarsızlıkla ilgili tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.