Püskül Halı Kısa Sürede Kopan Halı Kenarları ve Tamir Sürecindeki Gecikme

İstanbul Mahmutbey’deki Püskül Halı’dan yaklaşık 7 ay önce, 05.07.2025 tarihinde bütün evimin halılarını aldım. Toplamda 25 bin tl civarında bir alışveriş yaptık ve ödemeyi kart ile yaptık. Halılar eve geldiğinde ölçüleri küçük gelmesine rağmen sorun etmedim, kullanmaya devam ettim.

Ancak özellikle salon halımın yanları daha bir ay dolmadan atmaya başladı. Halıyı tamir için mağazaya götürdük, 15 gün boyunca “tamirde” denilerek oyalandık. Her seferinde halının hazır olduğu söylendi ama gittiğimizde tamirin yapılmadığını gördük. O sırada misafirim olacağı için mecburen tamir edilmemiş halımı geri almak zorunda kaldım.

Bu süreçte Püskül Halı’ya memnuniyetsizliğimi ilettiğimde bana “Gidin overlokçunun başında siz durun, zorlayın yapsın” şeklinde kabul edilemez bir cevap verildi. Aldığım hiçbir halıdan memnun değilim, ciddi anlamda mağdur edildim ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir ürün ve hizmetle karşılaştım.

Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını istiyorum. Bu nedenle Püskül Halı’nın ürün ve hizmet kalitesiyle birlikte müşteriyle iletişim şeklini gözden geçirmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.