Pure Scarfs Hiçbir Şekilde Sağlıklı İletişim Kuramıyorum

Pure scarfs adlı siteden dün toplam 1.186 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, paylaştıkları iletişim numarası da aktif değil.

Hem siparişin durumuyla ilgili bilgi alamıyorum hem de gelecek ürünlerin sitedeki görsellerde göründüğü gibi olmayacağından şüphe duyuyorum. Bu kadar lakayıt ve iletişimsiz bir yaklaşım güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve belirtilen özelliklere, görsellerdeki görünüme uygun şekilde gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünler görsellerdeki gibi çıkmazsa, bu kez aynı iletişimsizlikle karşılaşmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.