Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33971048

İptal Edilen Sipariş Ve Kullanılamayan Kupon Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yağmur
Pure Beauty
16 Ekim 2025 21:09
474

Watsons online mağazasından, mağazadan alışveriş yaptıktan sonra tarafıma verilen 200 TL değerindeki kupon ile Pure Beauty fondöten satın aldım. Sipariş numaram: 0304367564. Ürünü online olarak 599 TL’ye aldım ve siparişim onaylanıp “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim bir anda iptal edildi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için uzun süre online destekten temsilciye bağlanmaya çalıştım. Sonunda ulaştığım temsilci, kuponun tekrar tanımlanması için kayıt açtı ve tarafıma mesaj geleceğini söyledi. Bugün ise “talebiniz olumlu sonuçlanmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bu mağduriyet tamamen Watsons’ın hatasından kaynaklanıyor; kuponumun ve ürünümün tüm belgeleri elimde mevcut.

Ben ürünü yeniden almak istiyorum veya en azından kuponun tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Alternatif olarak, iptal edilen ürünümün gönderilmesini istiyorum. Neden hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve hak ettiğim kuponum geri verilmedi, anlamış değilim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

iptal-edilen-siparis-ve-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hülya
Pure Beauty
19 Ağustos 2025 12:44
609

18 Ağustos 2023 tarihinde Watsons üzerinden Pure Beauty CC Krem siparişi verdim. Siparişim bana ulaşmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip iade sürecine alındı. Sipariş numaram: WTS0280634401. Ürünün Malatya adresime teslim edilmesini beklerken, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim anca...

1755601529201.screenshot-2025-08-19-14-05-09-895-comandroidchrome.jpg
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Pure Beauty Watsons'da Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Hamide
Pure Beauty
26 Eylül 2025 15:59
475

09.12.2025 tarihinde Watsons Eşrefpaşa (307) şubesinden Pure Beauty Bakü Peb serum satın aldım. Ancak ürünün içinde çok az miktarda serum vardı ve sadece 6 kez kullanabildim. 8 gün sonra ürünü, fişiyle birlikte aynı şubeye götürdüm ve durumu ilettim. Müşteri hizmetlerinden arandım ve değişim için bi...

Pure Beauty Watsons'da Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yanlış Ürün Satışı Ve Kupon İadesi Sorunu

profile
Dilek
Aktif Dijital Pazarlama
08 Kasım 2024 14:34
857

Trendyol'dan 9594073748 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. 200 lirada kupon kullandım. Siparişi verdikten 2 gün sonra siparişim halen 'sipariş alındı' aşamasında görünüyordu. Satıcıya mesaj attım, neden kargoya verilmediğini, ellerinde sipariş verdiğim bedenin olup olmadığını sordum. Ellerinde...

Benzer Şikayet Yaz