to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Selamına Cevap Vermeyen Satış Danışmanı
28 Nisan akşam saatlerinde İstanbul Bahçelievler’deki Puma mağazanıza geldim. Mağazaya girdiğimde sarı saçlı kadın satış danışmanına “Merhabalar, kolay gelsin” dememe rağmen yüzüne bakarak hiçbir şekilde karşılık vermedi ve son derece olumsuz bir tavır sergiledi. Mağazada ürünlere bakmak ve biraz dolaşmak isterken, tavırlarıyla buna da pek izin vermeyen, müşteriyi rahatsız eden bir yaklaşımı olduğunu hissettim.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde selam vermeme rağmen bu kadar ilgisiz ve güler yüzü olmayan bir karşılamayla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Bu nedenle söz konusu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalarınızda daha güler yüzlü, müşteriye saygılı personel ile hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
