to read complaints and reviews, or file yours.Puma.com A İnceleme Onayı Alınan Ürün Gönderdim, Cevap Alamıyorum.
Puma.com dan aldığım ayakkabıyı birkaç ay giydikten sonra sağ ayakkabının sol ön tarafında açılma meydana geldi. Puma ile mailleştim, inceleme talebim onaylandı ve kendi depolarına urunu anlaşmalı kargo ile gönderilmesi istendi, internet sitelerinde yazan 438250060 kod ve depo adresini de yazarak Yurtiçi Kargo görevlisine teslim ettim. 2 haftadır hiçbir cevap, bilgilendirme gelmedi. Kargom depoya ulaştı mi, inceleme yapılıyor mu, son durum nedir, hiçbir bilgim yok. Hem ayakkabım gitti hem param. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
İade yapıldı, tamir istiyordum. Ama yine de teşekkürler
