to read complaints and reviews, or file yours.Puma Spor Ayakkabı Kumaş Yırtılma Sorunu
15 Mayıs 2023 tarihinde aldığım Puma marka spor ayakkabının her ikisinin kumaşında yırtılma vardır. Ayakkabıyı aldığım Ankara Optimum Puma mağazasına götürdüm. Ancak garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Çok fazla da kullanmama rağmen ayakkabının kumaşının yırtılması tamamen üretim hatasıdır. Bu nedenle ayakkabının değiştirilmesi talebim vardır.
Nitekim en büyük rakibiniz olan a** firması benzer konularda 2 yıl garanti vermekte ve ürünün arkasında durmaktadır. Aynı duruşu sizin de sergilemenizi bekliyorum.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba, Hızlı cevap için teşekkürler ancak bana kimse ulaşmadı. Değerlendirme sonucunu alabilir miyim?
