to read complaints and reviews, or file yours.Puma Garaj Günlerinde Satılan Defolu Ürün İçin Değişim Sorunu!
Puma markasından almış olduğum t-shirt defolu çıkmasına rağmen kendilerine gittim ve ürünü Optimum AVM Garaj Günleri'nden aldığımı, buradan alınan ürünün değişim ve iade olamayacağını söylediler. Ben de fişini ibraz ederek farklı renk veya iade istemediğimi, bu ürünün defolu olduğunu ve defosuz aynı ürünle değişim yapacağımı söyledim.
Ancak bu tür Garaj Günleri'nden alınan ürünlerin defolu dahi olsa alırken dikkat etmem gerektiğini, değişim olmayacağını ifade ettiler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı ifadeleri kullandılar.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
