to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir’de HYS Köroğlu Anonim Şirketi’nden yaklaşık 2 ay önce 5.400 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydim, misafirlik dönüşünde çamur olup lekelendiği için de düşük derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrasında ayakkabının yapıştırıcı kısımları attı ve ayakkabı deforme oldu.
Yıllardır Nike ve Adidas marka ayakkabılarımı da makinede yıkamama rağmen hiçbir sorun yaşamadım. Puma ayakkabıda bu sorunla karşılaşmam, üstelik bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamışken bu hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 5.000 TL üzeri para veriyoruz, bu parayı da sokakta bulmuyoruz, buna rağmen ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilebilir değil.
Aldığım mağaza kendi tarafında gerekeni yaptığını, ancak Puma bayi tarafından red verilerek “kullanıcı hatası” denildiğini iletti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Puma’dan ayakkabım için kullanıcı hatası gerekçesiyle verilen ret kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum.
Sportive mağazasından 29.11.2025 tarihinde Puma 26k402632 Softride Cosmic st Sliptech beyaz siyah model spor ayakkabı satın aldım. Ürün için 5.400 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydim, çamurlandığı için de düşük programda, kısık derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası ayakkabının yapıştırıcıları attı ve ayakkabı çok kötü bir hale geldi. Ayakkabıyı HYS Köroğlu Anonim Şirketi aracılığıyla incelemeye gönderdiler, fakat “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ben daha önce Nike, Adidas gibi pek çok markadan ayakkabı aldım, benzer şekilde kullandığım halde hiç böyle bir problem ve bu kadar kısa sürede bu derece bir deformasyon yaşamadım. Sadece 1 gün giydiğim ve 5.400 TL ödediğim bu ayakkabının evde bu şekilde atıl durmasına gerçekten üzülüyorum. Paramızı sokakta bulmuyoruz, emeğimizin karşılığını almak istiyoruz. Üründeki sorunun kısa sürede ve bu boyutta ortaya çıkmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sportive firmasından talebim, bu Puma ayakkabım için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden gözden geçirilmesi ve ürünün yenisi ile değişiminin yapılmasıdır. Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmek, firmayı kötülemek gibi bir niyetim yok, sadece yaşadığım zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. Fatura B** T** adına kesilmiştir.
Şubat ayında Puma markasının ayakkabısını satın aldım, sürekli giymememe rağmen 2 ayda içi deforme oldu. Konuyla ilgili ürünü satın aldığım mağazayla görüştüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucum olumsuz değerlendirildi. Tonla para verip aldığımız ürünlerin kalitesiz oluşunu, kullanıcı hatası deyi...
Bursa Altıparmak Caddesi’indeki Koray Spor mağazasından 23.03.2025 tarihinde 4.300 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece dışarıda, tamamen normal koşullarda kullandığım halde yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının renginde belirgin bir şekilde solma ve değişim me...
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
19.03.2025 tarihinde Bursa Altıparmak Koray Spor Mağazası’ndan Puma Rebound V6 Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, yaklaşık 6–7 ay boyunca çok az ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen, derisi aniden açılmaya ve yırtılmaya başladı; ön kısmında belirgin bir buruşma oluştu. Bu sorun üzeri...
Puma marka spor ayakkabımı 2024 Mayıs ayında Kayseri’deki form mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca sadece günlük ve hafif kullanımda giymeme rağmen, her iki ayakkabının da arka kısmında, topuğun değdiği iç astar bölümü tamamen yırtıldı. Aynı bölgelerde, iki ayakkabıda birden bu ...
Yorumlar