Puma Ayakkabılarında Kalite Sorunu: Delinen Koşu Ayakkabısı Ve Tırnak Batması

11.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden bir çift koşu ayakkabısı ve bir çift düz taban ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde koşu ayakkabısının yan tarafı ciddi şekilde delindi ve her giydiğimde ayakkabının içine su almaya başladı. Bu ayakkabıyı sadece çalışırken kullandım, buna rağmen bu seviyede bir deformasyon yaşanması ürünün kalite problemi olduğunu düşündürdü.

Aldığım düz taban ayakkabı ise tırnak batmasına sebep oldu, parmağımı öyle ağrıttı ki 4 Ağustos’ta acile gitmek zorunda kaldım ve iğne yaptırdım. Bu ayakkabıyı bir kez giydikten sonra yaşadığım ağrı nedeniyle tekrar giyemedim. Diğer koşu ayakkabısı da kısa sürede delindiği için ikisinden de hiçbir şekilde verim alamadım.

Puma müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü yaşadığım sorunların ciddiyetine rağmen ilgilenilmeyeceğini düşündüm. Ancak hem ayakkabılardaki ciddi kalite problemi hem de sağlık açısından yaşadığım sıkıntı nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Puma’dan, delinen koşu ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını, düz taban ayakkabım için ise ücret iadesi talep ediyorum. Faturam ve ilgili belgeler elimde mevcuttur, incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.