to read complaints and reviews, or file yours.İn Street Ümraniye Mağazası Puma Ayakkabıda Hızlı Tiftiklenme Ve Topuk Delinmesi
18 Mart 2026 tarihinde In Street Ümraniye mağazasından Puma 397447-02 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı satın aldıktan sonraki ilk iki ay içinde haftada yaklaşık 3–4 gün kullandım. Buna rağmen çok kısa sürede iki ciddi sorun yaşadım. Ayakkabının ön kısmında herhangi bir yere temas ettirmememe rağmen tiftiklenme oluştu, ayrıca her iki ayakkabının da iç topuk kısmında sadece 1,5 ay içinde delinme meydana geldi. İkinci ayın sonunda tabandaki bu yıpranma nedeniyle içine peçete koyarak giyebilecek hale geldim.
Yaşadığım sorunları önce Ataşehir In Street mağazasına bildirdim, fotoğraflar çekilerek ürün incelemeye gönderildi ve “herhangi bir kusur olmadığı” şeklinde olumsuz cevap aldım. Bunun üzerine aynı mağaza üzerinden ikinci kez başvuruda bulundum, ancak yaklaşık 2–3 gün sonra yine olumsuz dönüş yapıldı.
Kısa sürede bu denli yıpranma ve deformasyon oluşmasının ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli olarak ürün bedelinin tarafıma iadesini, para iadesi mümkün değilse aynı bedel üzerinden sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
