to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı İçin Para İadesi Gecikiyor Güvenimi Sarsıyor
Venezia AVM’de bulunan Puma mağazasından aldığım spor ayakkabı, yaklaşık 3 hafta kullanım sonrasında yan taraflarından açılmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme için teslim aldılar ve sorunu kabul ettiler.
Ben para iadesi talep etmeme rağmen aradan 3–4 ay geçmesine karşın hâlâ bir sonuç alamadım ve sürekli oyalanıyorum. Defolu olduğu kabul edilen bir ürünün bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Defolu çıkan bu ayakkabı için talep ettiğim para iadesinin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz telefondan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve hala sizi mağaza arayacak diyorlar ama aramıyor bu 7. Şikayetim bir daha alır mıyım şüpheli! Bir de utanmadan mağaza telefonları bile açmıyor!
