to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Pull & Bear Müşteri Hizmetleri,
Yaklaşık sekiz ay önce satın almış olduğum, 14179240040039 barkod numaralı Pull & Bear markalı zincirli askılı kol çantamda ciddi kalite problemleri yaşamış bulunmaktayım. Çantamın zincir kısmında soyulmalar meydana gelmiş ve zincirin yüzeyinde farklı renk değişimleri oluşmuştur. Bu durum, çantamın estetik görünümünü tamamen bozmuş ve çantayı kullanılamaz hale getirmiştir.
Uzun yıllardır Pull & Bear markasının çanta ve kıyafetlerini tercih eden bir müşteriniz olarak, bu durum beni markanızın kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Pull & Bear, dünya genelinde tanınmış ve prestijli bir marka olmasının yanı sıra, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konularında da yüksek standartlara sahip olduğunu bildiğim bir markadır. Ancak, yalnızca sekiz aylık bir kullanım süresi içinde böylesine ciddi bir deformasyonun yaşanması, bu standartların sorgulanmasına neden olmuştur.
Markanızdan beklentim, müşteri memnuniyeti ilkesine uygun hareket ederek, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. Çantamın mevcut hali ile kullanılması mümkün olmadığından, tarafınıza ileteceğim bu şikayetin ardından çantamın yenisi ile değiştirilmesini veya benzer özelliklere sahip muadil bir model ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Yıllardır markanıza duyduğum güven ve bağlılık nedeniyle, bu talebimin en kısa sürede olumlu bir şekilde sonuçlandırılacağına olan inancımı belirtmek isterim. İlgili departmanınızın bu konuda göstereceği hassasiyet ve anlayış için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla
Sayın Pull & Bear Yetkilileri, Yaklaşık 1 ay 20 gün önce mağazanızdan 440.00 TL karşılığında bir cüzdan satın aldım. Geçtiğimiz gün cüzdanı kullanmak için elime aldığımda, fermuarını açarken bir anda fermuar elimde kaldı. Durumu mağazanıza bildirmek üzere gittim ve satış danışmanına durumu anlattı...
Sayın Pull & Bear Müşteri Hizmetleri, Yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden satın almış olduğum mont hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Kısa bir...
Geçen hafta Pull & Bear mağazasından bez bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde hiç beklemediğim şekilde çantanın rengi tamamen aktı ve şu an neredeyse bembeyaz hale geldi. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir kimyasal teması da olmadı. Bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi hem kalit...
Ocak ayında Pull & Bear’ın online mağazasından 1.090 TL’ye banka kartımla satın aldığım çantada, birkaç ay içinde hem dikişlerinde hem de kumaşında açılmalar meydana geldi. Ürünü faturasıyla birlikte iki kez Kentpark mağazasına götürdüm. İlk gidişimde görevli hanımefendi bunun kullanıcı hatası olduğ...
Pull & Bear mağazasından almış olduğum sırt çantası 4 5 ay gibi bir sürede deforme oldu. Fişini kaybettiğim gerekçesiyle işlem yapmadılar. Sistemlerinden fişini çıkartmam gerektiğini söylediler ama aldığım tarihi hatırlamadığım için onu da yapamadım. Kendi barkod sistemlerinden kolayca bulabilecekle...
Yorumlar