Ekstra Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Pufino markasından 12 Ocak tarihinde 6'lı çocuk nakış seti sipariş ettim. Sipariş numaram pfn8989. Siparişi verirken kargonun hızlı olması için ayrıca yaklaşık 50 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu sormak için WhatsApp hattına da mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ve ekstra alınan hızlı kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




