to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Yılbaşı Kitleri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Pufino’nun kendi internet sitesi üzerinden pfn8025 numaralı siparişle toplam 24 adet yılbaşı kiti satın aldım ve 1.396,45 TL ödeme yaptım. 26.12.2025 tarihinde kargom elime geçtiğinde kutudan sadece 18 adet ürün çıktı, 6 adet yılbaşı kiti eksik gönderilmişti.
Eksik ürünler için Pufino’ya hem WhatsApp hem Instagram hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece yapay zeka ile gönderilmiş hazır cevaplar aldım, beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir gerçek muhatap bana dönüş yapmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen 6 adet yılbaşı kitinin acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve tüm başvuru yollarını kullanarak her yerden şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
