to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat Divanev mağazasından Puffy baza başlık seti aldım. Ürünü aldıktan sonra daha üç ay dolmadan yatağın yatılan baza kısmı kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. 20 bin tl verip bu kadar kısa sürede kırılacak bir ürün aldığım için kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazayı ve Divanev’i defalarca aradım. Yaklaşık bir ay önce bana “size birini yönlendireceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen, kimse ürünü incelemeye bile gelmedi. Her aradığımda oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Üç ay içinde kırılan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Puffy baza setimin hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve kalite sorununun bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
21.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman adresine teslim edilmek üzere Puffy Livello baza başlık set siparişi verdim (sipariş no: 25000000201). Siparişim üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve “üretimde” olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
Manisa Puffy mağazasından 14 mayısta yatak baza başlık aldım. Ürün teslimatını en geç bir ay içinde yapacaklarını söylediler. Yatak ve baza bir ay sonra teslim oldu fakat başlığın üretim yapan cihazın bozulmasından dolayı gecikeceğini söylediler. Üzerinden 2 ay geçtikten sonra ben aradığımda sisteml...
Merhaba, 2023 Mayıs ayında Yataş Puffy'den başlık, baza ve yatak aldım. Ürün geldiği gün alt sunta kırık çıktı. Fotoğraflar çekilerek yenisi için talepte bulundum. 11 ay oldu, hâlâ gelmedi. Belki 20 kez hem Puffy'yi hem de Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Ben aramadan asla geri dönüş yapmıyorlar v...
Eylül 2024’te Konya Beyşehir Caddesi Yataş Puffy mağazasından aldığım baza, teslimat sırasında alt mobilyası çatlak olarak geldi. Mağazayı aradığımda yenisinin getirileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni parça gelmedi. Her ay arayıp durumu sormama rağmen sürekli “hemen gelecek” cevabın...
26 Nisan tarihinde Pendik homecity AVM’deki Puffy şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünleri alırken özellikle satış temsilcisi S***** Hanım tarafından “en geç 1 ay içinde tüm parçaların teslim edileceği” bilgisi verildi. Ancak bugün 29 Haziran ve aradan tam 2 ay geçmiş olmasına rağmen h...
Yorumlar