Pudo Noktasındaki Offline Sorunu Nedeniyle Kargolarımı Teslim Alamıyorum

Karşıyaka Köyümden Ferah Manav Pudo Noktasına gelen 5 adet kargomu 30 Ağustos tarihinden beri defalarca denemelerime rağmen teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede elektrik kesintileri olduğunu, makinenin offline olduğu için alamadığımı, ekiplerin ilgileneceğini size de mesaj gideceğini söylediler. Makine ne zaman gitsem offline da olduğu için bir günde ne kadar online kaldığını sorduğumda 7 dakika olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerinden aldığım online oldu. Teyidinden 2 dakika sonra sisteme girmeye çalıştığımda yine hata verdi ve offline'a oldu. Kargolarımı alamadığım takdirde iadeye düşecekler ki bunun olmasını istemem. Sorunum 6 gündür çözülemedi ve Pudo'nun bu durumu çok da ciddiye almadığını düşünüyorum, mağdurum.