PUBG | Pubgmobile.com Hile İddiasıyla Haksız Kalıcı Ban Açıklama Talebi

Steam üzerinden yasal olarak satın aldığım PUBG: Battlegrounds oyununu 2019’dan beri binlerce saat aktif olarak oynuyorum. Hiçbir şekilde yazılım veya donanım bazlı hile kullanmadığım halde hesabım haksız yere kalıcı olarak banlanmıştır.
Vac yasağım bulunmamaktadır ve bugüne kadar hesabımla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Buna rağmen hesabıma “hack/hile nedeniyle banlandığınız” şeklinde bir gerekçeyle kalıcı ban uygulanmıştır. Hangi hileyi kullandığım iddia edilerek bu kararın alındığı konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmamıştır.
Herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum. Şirketin resmi kanalları üzerinden IBAN veya benzeri bir hesap bilgisi paylaşmaları halinde hemen 1000 USD tutarında bağış yapabilirim bu üç kuruş için yanıltmaya tevessül etmelerinden daha iyi ve onurlu bir yöntem. İade veya hesabımın kullanıma açılması gibi bire talebim kesinlikle yoktur.
Hem Steam hem PUBG destek birimine başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ban kararının hangi somut delile dayandığının açıkça belirtilmesini, hangi hile veya ihlal gerekçesiyle bu işlemin yapıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.