PUBG Mobile Üç Satın Alımım Hesaba Yansımadı Ve 999 TL İade Edilmedi

Yaklaşık 5–6 ay önce, 30.09.2025 tarihinde epinssepeti üzerinden PUBG Mobile oyunu için 999 TL tutarında uc satın aldım. Ödemem banka kartımla sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen, aldığım uc’ler hiçbir şekilde oyun hesabıma yansımadı. İşleme ait sipariş numaram 4971’dir.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden epinssepeti ile iletişime geçtim. Bana iptal ve iade formu gönderdiler, bu formu eksiksiz doldurup geri ilettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne oyun içi bakiyem yüklendi ne de 999 TL tutarındaki ücretim banka hesabıma iade edildi.

Hem ürünümü alamamam hem de iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım uc’lerin PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını ya da 999 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.