to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Olmayan Pttem Kartında Bakiyenin Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Çözüm Talebi
Pttem kartımın üzerinde son kullanma tarihi bulunmamasına rağmen kartımın süresi dolmuş gibi işlem görmüyor ve kartımın içinde 1500 TL bakiyem vardı. Kartımı en son 2025 yılında sorunsuz kullanıyordum, birkaç gün önce tekrar kullanmak istediğimde bakiyeme erişemediğimi fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, parama nasıl ulaşabileceğime dair net bir bilgi verilmedi. Üzerinde son kullanma tarihi dahi yazmayan bir kartta, içindeki bakiyenin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum.
Kartımda bulunan 1500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma/yeni kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ad soyad ve müşteri / hesap bilgilerimin incelenerek sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yapılan incelemeler sonucunda, paylaşmış olduğunuz Pttemkart'ın geçerlilik süresinin 31.12.2025 tarihinde dolduğu tespit edilmiştir. Kurum ve şirketler tarafından tahsis edilen kartların üzerinde son kullanma tarihi yer almamakta olup, son kullanım tarihine ait güncel bilgi personellere çalıştığı kurumu veya şirketi tarafından paylaşılmaktadır. Bununla birlikte, kartınız aktif edildiği andan itibaren Pttemkart mobil uygulamasından son kullanma tarihinizi dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Kartların bakiyeleri, kullanım noktaları ve geçerlilik süreleri gibi detaylar bağlı bulunduğunuz kurum veya şirket tarafından belirlenmektedir. Bu nedenle süresi dolan kartlar, kurum tarafından aksi belirtilmedikçe kullanıma kapalı kalmaktadır. Ayrıca, size özel olarak üretilen kartınızın numarasının ve görselinin üçüncü kişilerle veya online platformlarda paylaşılmaması, kart güvenliği açısından kullanıcı sorumluluğundadır. Kartınızın güncel kullanım koşulları hakkında detaylı bilgiyi doğrudan kurumunuzdan edinebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttemkart Müşteri Hizmetleri
