Pttcell Yurt Dışı İnternet Paketi Sorunu ve Beklenmedik Ücretlendirme

Umre'ye gidecek olduğum için hat almak yerine tarifem dahilinde paket almayı tercih ettim. Paket içeriği 250 dakika arama, 250 dakika aranma, SMS ve 100 MB internet idi. Arama, aranma ve SMS ile herhangi bir sıkıntı yok. Fakat yurt dışı olduğu için dolaşım sistemi ayarlarından yurt dışı kısmını açıp istisna olarak sadece WhatsApp'i seçtim, çünkü en çok o lazım olur iletişim için. Fakat internetim olduğu halde, hem de paket içindeki internet bitmediği halde, her açtığımda aldığım paket kadar bana ücret kesilmiş. Ayrıca fatura detayında buna dair bir bilgi de yok, kafalarına göre iş yapıyorlar. Bu nasıl iştir anlayamadım; madem neden internet diye bir kısım koyuyorlar? Bu konu hakkında bana yardımcı olmalarını istiyorum. Faturam şu an 1382 TL oldu. İnanılır gibi değil, yani mübarek yerde uğraştığım şeye bak. 😔😮‍💨