to read complaints and reviews, or file yours.Çayyolu Şubesinde Tek Banko Çalışıyor, Müşteriye Yardımcı Olunmuyor
9 Ocak Cuma günü saat 11:35 civarında PTT Bank Çayyolu şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye kep belgesi işlemi için gittiğimde, toplam dört banko olmasına rağmen sadece bir bankonun çalıştığını gördüm. Diğer çalışanlar banko arkasında oturuyor olmalarına rağmen hizmet vermiyorlardı.
Acelemin olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece tek bankodan, oldukça yavaş bir şekilde hizmet vermeye devam ettiler. Banko arkasında oturan personele bir bankonun daha açılıp açılamayacağını sorduğumda ise direkt “hayır” cevabı aldım. Ne yardımcı olmaya çalışma çabası ne de açıklayıcı bir yaklaşım sergilendi.
Bu tutum hem zaman kaybına neden oldu hem de müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettirdi. Şube yönetiminin bu durumdan haberdar olmasını ve çalışanların görev ve sorumluluklarını yerine getirerek hizmeti aksatmadan, müşterilere daha saygılı ve duyarlı bir şekilde davranmalarını talep ediyorum.
