PTS Kargoda 12 Kolim Kayboldu, Zararım Karşılanmıyor!

28 Ağustos tarihinde İstanbul pts Genel Müdürlük şubesine, Amerika’daki müşterime göndermek üzere tekstil ürünlerinden oluşan 12 koliyi, mikro ihracat belgeleri ile birlikte teslim ettim. Tüm koliler tek bir takip numarası üzerinden işlem gördü. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 12 koli de alıcıya teslim edilmedi ve pts tüm 12 koliyi kaybetti.

Bu süreçte pts ile hem yazılı hem sözlü olarak defalarca iletişime geçtim, durumu anlattım ve kolilerin akıbeti hakkında net bilgi talep ettim. Ancak sonuç olarak pts, 600.000 TL tutarındaki fatura bedelinin tamamını karşılamak yerine, sadece 270.000 TL ödeme teklifinde bulundu.

Gönderdiğim ürünlerin tamamı kaybolmuş durumdayken, zararımın bu şekilde düşük bir bedelle karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Pts’den, 12 koli tekstil ürününün kaybı nedeniyle oluşan 600.000 TL’lik fatura bedelimin tamamının ödenmesini ve mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.