to read complaints and reviews, or file yours.Proteinocean Omega 3 Balık Yağı Ham Madde Kaynağı Hakkında Bilgi
Proteinocean Omega 3 balık yağı ürününü kullanmaktayım ve ürünün ham madde kaynağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istedim. 4 Haziran tarihinde proteinocean müşteri hizmetlerine aşağıdaki e-postayı gönderdim:
Merhaba,
Proteinocean Omega 3 ürününüzün kullanıcısıyım. Ürününüzden memnun kalmakla birlikte, balık yağının ham madde kaynağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum.
Özellikle şu sorularımın yanıtlarını öğrenmek isterim:
* Omega 3 balık yağınız hangi balık türlerinden elde edilmektedir?
* Balık yağı hangi ülkeden veya bölgeden tedarik edilmektedir?
* Ham madde tedarikçinizin adı nedir?
Bu bilgiler, benim ve diğer tüketicilerin ürününüz hakkında daha bilinçli kararlar vermesine yardımcı olacaktır.
Yanıtınızı sabırsızlıkla bekliyorum.
Saygılarımla
Ancak, bugüne kadar herhangi bir cevap alamadım. Tüketici olarak, ürünün içeriği ve kaynağı hakkında şeffaf bilgi alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Proteinocean'ın bu konuda daha duyarlı olmasını ve tüketicilere gerekli bilgileri sağlamasını talep ediyorum.
Merhabalar , Müşterimizin maili maalesef bizlere ulaşmamıştır. Müşterimizle ekran görüntülerimiz de detaylı iletilmiştir. Konu IT ekibimiz tarafından incelenmiş ve sorunun gmail tarafından kaynaklandığı tespit edilmiştir. Konuyla ilgili aksiyonlar tarafımızca alınmıştır. Firma olarak müşterilerimize en kısa sürede dönüş sağlayan bir firmayız . Sorularınızın yanıtlarını bizlerde madde madde sizlere iletmek isteriz. 1-) Omega 3 elde edilirken Anchovy balık türü kullanılmaktadır. 2-) Amerika menşeilidir. 3-) Hammadde tedarikçi adını maalesef sizlere iletemiyoruz. Bunun nedeni ise rekabet hükümleri kapsamında ticari sır niteliğinde olmasıdır. Merak ettiğiniz her soru için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhabalar, Öncelikle geri dönüşünüz ve sağladığınız detaylı bilgiler için teşekkür ederim. İletmiş olduğunuz bilgilerin büyük kısmı benim için oldukça aydınlatıcı oldu ve memnuniyetle karşıladım. Ancak, ham madde tedarikçi adının ticari sır nedeniyle paylaşılmaması konusundaki yanıtınızı anlayışla karşılamakla birlikte, satın alım yaptığım diğer bazı Supplement firmalarının bu tür bilgileri sağladığını ve bu konuda daha şeffaf davrandığını biliyorum. Benzer bir şeffaflığı ProteinOcean'dan da beklediğimi belirtmek isterim. Yine de, sorunumu çözdüğünüz ve sağladığınız açıklamalar için teşekkür ederim. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederim. Saygılarımla,
Teşekkür ederim.
Anlayışınız için bizler de teşekkür ederiz.
