to read complaints and reviews, or file yours.Kreatin Ürünün Çözünmemesi Ve İade Talebi
Proteinocean’ın web sitesinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım kreatin ürününde en baştan beri aynı sorunu yaşıyorum. Ürün suda tam olarak çözünmüyor, sürekli kristallenme yapıyor ve her kullanımda bu durum tekrarlanıyor. Son kullanma tarihi 2027 olan bir ürünün bu şekilde davranmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Proteinocean ile iletişime geçtiğimde bunun normal olduğu söylendi, ancak yaşadığım deneyim ve daha önce kullandığım kreatinlerle kıyasladığımda bu ürünün çözünme performansından kesinlikle memnun değilim. Ürünün incelenmesini, gerekirse test edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kreatin monohidratın yapısı gereği suda tamamen çözünmemesi ve bir miktar tortu veya sizin ilettiğiniz gibi kristallenme oluşması normal bir durumdur. Bu nedenle ürünü hazırladıktan sonra bekletmeden, karıştırdıktan hemen sonra tüketmenizi öneririz. Bekletildiğinde kreatin partiküllerinin zamanla dibe çökmesi normaldir. Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda ürününüzde üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğuna işaret eden bir bulgu bulunmamaktadır. Ürünümüzün güvenilirliği ve yasal uygunluğu, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi (GGBS) üzerinden kontrol edilebilmektedir. Bu kapsamda; • Takviye edici gıdanıza ait Onay Numarası: 020108-09.02.2024 • Firmamıza ait İşletme Kayıt Numarası: TR-06-K-039212 (kayıt kapsamındaki işletmeler seçilmelidir) Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
Bozuk ürünü aklama çabaları
