Robot Coupe R2 Ezme Makinesi Gönderilmedi Ve İadesi Yapılmadı

20.05.2026 tarihinde Promutfakta internet sitesi üzerinden Robot Coupe r2 ezme makinesi satın aldım. 54.850,33 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.

İlk olarak firmaya ulaştığımda para iadesi yapılacağı söylendi, fakat ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Bu görüşmeden sonra Promutfakta ile 4–5 kez daha iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Ödemesi alınmış bir ürünün ne gönderilmemesi ne de iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Promutfakta’ın, 20052026212450-smg numaralı siparişime ilişkin olarak ya ürünü derhal göndermesini ya da ücretimin eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.