to read complaints and reviews, or file yours.Prof Saraçoğlu Firmanın Ürün İadesi Konusundaki Tutumu
İ****** S******** Firması ile ilgili. Ankara k. Ören Şubesinden çörek otu yağını 270 TL. Vererek satın aldım. 82 yaşındaki anneme halsizlik nedeni ile içirmek için her zaman alıyordum. Bu sefer annem çok az içerek, tadının çok kötü olduğunu, içemediğini, 2 gün boyunca da mide ve boğaz tahrişi yaşadı. Firmaya incelemeye götürdüm. Paramın iadesini istedim. Israrla üründe hiçbir hata olmadığını bildirdiler. Bunun üzerine ürünü kesinlikle kullanamayacağımı bildirip, ürünü firmada bıraktım. Neden para iademi alamıyorum? Resmen mağdur oldum. 270 TL. İle bu firma zarara mı maruz kalıyor? Neden çözüm odaklı değiller? Paramı vermiyorlarsa, neden yerine başka bir ürün vermiyorlar? Hiç kimse kolay para kazanmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Saraçoğlu San. ve Tic. A.Ş.
Aradınız, beni yine bu ürünün yerine başka ürün almaya neden yönlendiriyorsunuz? Alışveriş fişin elimde mevcut. Ben de paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Saraçoğlu firması hala para iademi yapmak istemiyor. 270 TL. Bu firma için çok önemli anladığım kadarı ile. Hiç kimse parayı kolay kazanmıyor. Neden memun olmadığım markadan tekrar bu ürünün yerine başka bir ürün almam konusunda yönlendirme yaptılar. Çözüm bu mudur? Bu sonuçtan hiç memnun değilim. Ben de memnun kalmadığım markadan neden dayatma mantığı ile başka ürün almaya mahkum ediyorum? Paramın iadesini almak bu kadar mı imkansız? Paramı iade etmek istemiyorlar. Konuya hiç çözüm odaklı yaklaşmıyorlar.
