Prof. Dr. Murat Türegün Başarısız Estetik Ameliyat Sonrası Sağlık Sorunları Ve İletişim Eksikliği

27/10/2021'de İstanbul Fatih’te bulunan Or-Ahayim Özel Balat Hastanesi’nde, Prof. Dr. Murat Türegün tarafından göz kapağı estetiği, kaş askısı ve burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyata girmeden yaklaşık bir saat önce ameliyat ücretimi 35.000 TL olarak zarf içinde asistanı s*** Hanım’a teslim ettim; ancak bu ödemeye dair bende herhangi bir resmi belge bulunmuyor.

Ameliyat sonrasında özellikle göz kapağımdaki şişlikler nedeniyle gözlerim tamamen kapandı ve birkaç gün boyunca neredeyse hiç göremedim. Bu süreçte çok ağır bir panik atak yaşadım, çünkü böyle bir riskten ya da bu derece bir şişlikten bana hiç bahsedilmemişti. Murat Bey’in kişisel telefonu tarafıma verilmediği için asistanı s*** Hanım’ı aradım. Bir kez telefona cevap verip yapacak bir şey olmadığını söylemesinin ardından, daha sonra aramalarıma hiç dönüş yapmadı. Sadece sekreter hanım ile yazışarak bilgi almaya çalıştım.

Ameliyattan yaklaşık bir ay sonra burnumda “d” şeklinde belirgin bir eğrilik oluştuğunu fark ettim. Bir yıl boyunca sık aralıklarla gittiğim kontrollerde sürekli olarak ödem olduğu, derinin çok kalın olduğu, ödemin atmasının bir yılı bulacağı ve zamanla düzeleceği söylenerek oyalanmış hissettim. Bir yılın sonunda ise Murat Bey burnumdaki eğriliği nihayet kabul etti ve görüntüyü botoksla düzeltebileceğini, botoks için de ücret almayacağını ifade etti. Ben ise ömür boyu şeklin botoksla korunmasının mantıklı olmadığını, kalıcı ve düzgün bir sonuç beklediğimi belirttim. Bunun üzerine muayenehanesinde basit bir işlemle düzeltebileceğini söyledi; ancak süreç boyunca sağlıklı ve güven verici bir hasta-doktor iletişimi yaşayamadığım için kendisine ikinci bir işlem yaptırmaya güvenemedim.

Bu noktada ücret iadesi talep ettiğimi hem kendisine hem de sekreterine ilettim. Ancak bana “iade yapamayız, gelsin ben hallederim” şeklinde cevap verildi. Sürecin başından sonuna kadar tüm yazışmalarım kayıtlı durumda. Bugün geldiğim noktada ise üç farklı Kulak Burun Boğaz uzmanı, burnumdaki eğriliğin ve nefes alamama problemimin hatalı işlemden kaynaklandığını, deviasyon ameliyatı olmam gerektiğini açıkça ifade etti.

Tüm bu yaşananlara ek olarak ameliyat sonrası dönemde ağır panik ataklar ve ciddi bir psikolojik yıpranma da yaşadım. Hem fiziksel hem de psikolojik olarak bu süreçten olumsuz etkilendim. Bu nedenle Prof. Dr. Murat Türegün’den, şu an başka bir doktorda olmak zorunda kaldığım deviasyon ameliyatının tüm masraflarını karşılamasını talep ediyorum.