to read complaints and reviews, or file yours.Prof Dr. Başak Kandi Dudak Dolgusunda Mağdur Etti Telafi Etmedi
13 Mart 2023 tarihinde Ankara’da Prof. Dr. Başak Kandi’ye dudak dolgusu yaptırdım ve bu işlem hayatımın en pişmanlık verici estetik deneyimi oldu. Doğal bir görünüm ve özellikle alt dudak odaklı bir sonuç istememe rağmen, işlem sonrası üst dudağım aşırı şişti, “ördek dudak” denilen, bıyık bölgesine taşan deforme bir görüntü ortaya çıktı. Kontrol randevusunda yapılan düzeltme girişimleri de durumu telafi etmedi; dolgu bıyık bölgesinde toplandı ve alt dudağımdaki dolgu çeneye doğru kaydı.
Aradan 2,5 yıl geçmesine rağmen dudaklarımdaki dolgu erimedi. Bunun nedenini araştırdığımda, dudak için uygun olmayan, kemik hattı ve derin dokular için üretilen, yoğun çapraz bağlı Mesoestetic Intense adlı ürünün kullanıldığını öğrendim. Kullanılan ürün bilgisi de bizzat kendileri tarafından WhatsApp üzerinden bana iletildi. Şu an yaşadığım Hollanda’da 8 Ocak 2026 tarihinde bir klinikte ultrason eşliğinde yapılan muayenede, dolgunun dudak orta kısmında, bıyık bölgesinde ve hatta çeneye kadar inen alanda topaklandığı net bir şekilde tespit edildi.
Bu yanlış uygulamayı düzeltmek için şu ana kadar iki seans son derece acılı eritme işlemi gördüm ve sadece bu iki seans için 390 Euro ödedim. Tedavim hala devam ediyor ve “şanslıysam” iki seans daha eritme işlemi uygulanacak, toplamda yalnızca eritme işlemleri için yaklaşık 800 Euro gibi yüksek bir meblağ ödemek zorunda kalacağım. Bu arada, kötü sonuçlanan dudak dolgusu sonrası doktor hatası kabul edildi ve Temmuz 2023’te 4.500 TL tutarındaki işlem ücreti iade edildi. Ancak ben bir doktorun hatasını sadece işlem ücretini iade ederek değil, verdiği zararı tümüyle telafi ederek gidermesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte kendileriyle sadece kullanılan dolgu markasını öğrenmek için iletişime geçtim ve ayrıca Hollanda’da yaptırmak zorunda kaldığım eritme işlemlerinin ücretinin karşılanmasını talep ettim. Ancak eritme işlemi masraflarımın karşılanması talebim reddedildi. Benim dudağımda dudak dokusuna uygun olmayan bir dolgu maddesi kullanıldı, bu dolgu yaklaşık üç yıldır erimedi ve bunu eritmek için yüksek bir bedel ödemek zorunda kaldım. Üstelik yaşadığım mağduriyet sadece maddi değil; uzun süre fotoğraflarıma bakamadım, dolgu ilk yapıldığında iki ay boyunca maske ile gezdim, ailemle görüşmekten kaçındım ve son derece acılı eritme işlemlerine katlanmak zorunda kaldım.
Benim dudağıma kullanılan dolgunun dudak için uygun olmadığını önce Hollanda'daki doktorumun dolgu eritme işleminden önce beni bilgilendirmesi ile daha sonra ürünün kendi internet sitesinden ürünü araştırarak ve Chatgpt/Gemini gibi yapay zeka araçlarına sorarak öğrenmiştim. Ancak bununla da yetinmeyip bizzat bu markaya mesoestetic intense dolgusunun dudak için uygun olup olmadığını sordum. Önce bana mail atarak bu bilgileri sadece doktorlarla paylaştıklarını söylediler ve benden Hollanda’daki doktorumun adını sordular. Biraz ısrarcı olunca ve bu bilgileri Türkiye’deki doktora açacağım tazminat davasında kullanacağımı söyleyince bana aradığım cevabı verdiler : "Gerçekten, bu tür dolgu dudaklar için uygun değildir." Bu dolgu maddesinin kullanım alanı ya doktorun (Prof. Dr. Başak Kandi) kendisi tarafından da bilinmemektedir ya da bilinmesine rağmen risk alınarak benim üzerimde uygulanmıştır. Her iki ihtimal de kabul edilemez. Yıllarca dolgunun doğal olarak kendiliğinden erimesini bekledim. Benim üzerimde dudağa uygun olmayan bir dolgunun kullanıldığını bilsem hiç beklemez ve hemen eritme işlemi yaptırırdım. İnanılmaz gerçekten... Şu aşamada Prof. Dr. Başak Kandi'den hiçbir talebim yok, kendisi ile hukuk önünde hesaplaşacağım.
