to read complaints and reviews, or file yours.40448 Numaralı Siparişin İadesi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Probident internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde ProbiWash-GO 2in1 ürünü için 40448 numaralı siparişi oluşturdum ve 7.750 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal etmek istediğimi hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.
07.04.2026 günü saat 11.11’de tarafıma iade fişimin o gün girileceği ve 7–14 iş günü içinde tutarın hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak 21.04.2026 tarihinde sözleşmeye baktığımda iade ücretlerinin 7 gün içinde yapılacağı yazdığını gördüm ve bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Bu kez de talebimi ilgili birime ileteceklerini belirttiler.
23.04.2026 tarihinde yeniden WhatsApp üzerinden yazdığımda ise bu kez hiç geri dönüş yapılmadı. Siparişimin iptalinin üzerinden 15 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Sözleşmede belirtilen süreler de dikkate alınarak, 40448 numaralı siparişime ait 7.750 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
