Prizma Asansör’ün Keyfi Zamları, İzinsiz Girişi

Antalya Konyaaltı Öğretmenevleri Mahallesi’nde yöneticisi olduğum apartmanda yaklaşık 4 yıldır Prizma Asansör firması ile çalışıyorduk. Sözleşmemizde yılda bir kez zam yapılacağı açıkça yazılı olmasına rağmen firma keyfi şekilde senede 3 defaya kadar zam yaptı. Bu süreçte asansörde sürekli arızalar yaşandı ve özellikle kartla ilgili sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Son olarak asansör için 6 bin liralık bir masraf yaptık, hemen ardından bu kez 12 bin lira daha masraf gerektiğini söylediler. Bu noktadan sonra firmaya olan güvenimi tamamen kaybederek Prizma Asansör ile olan ilişiğimizi kestim ve başka bir firma ile çalışmaya başladım. Buna rağmen ertesi gün, ilişiğimizi tamamen bitirmiş olmamıza rağmen apartmanımıza izinsiz şekilde girdiler, asansörün kartını söküp aldılar ve bu kart üzerinden bizi adeta tehdit ederek para talep ettiler. Asansörün kartını aldıkları için asansör çalışmaz duruma geldi ve apartman sakinlerine mağduriyet yaşatıldı.

Yaklaşık 4 yıldır apartman yöneticisiyim ve tüm bu süre boyunca tarafıma tek bir fatura dahi kesilmedi. Hem haksız zamlar hem de izinsiz apartmana girilmesi, kartın alınması ve üstüne para istenmesi nedeniyle firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne, savcılığa ve ilgili bakanlıklara suç duyurusunda bulundum. Kartı da zaten bedelini ödeyerek satın almış bulunuyorum ve şu anda farklı bir firma ile çalışıyorum.