to read complaints and reviews, or file yours.Private Bride Hediyeliklerde Kalite Sorunu!
Düğünüm için aldığım kelebekli kolonya hediyeliklerimi ilk ellediğim anda elimden koptu. Sonra bir diğeri oldu. Bu durumu onlara ilettim kendileri bozulan birkaç taneyi tekrar yapıp size iletelim diyebiliyor ama geri kalanın bozulmayacağının garantisini vermiyor. Şaka gibi. Kardeşim iki üç tanesi hemen koptuğuna göre belli ki hassas bir şekilde hazırlamışsınız. Diğerlerinin kopmayacağı ne malum? Ben en azından paramın bir kısmını istedim ama sorumluluk hissedip vermediler bile. Şikayet edeceğimi söyleyince de edebilirsiniz diyorlar ama ettikten sonra da engelliyorlar...
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Memnuniyetinizi sağlamak amacıyla ürünlerinizin ücretsiz onarımı/değişim seçeneklerini tarafınıza sunduk. Ancak ücret iade talep ettiniz değişim ısrarla istemediniz tamamını gönderin kontrol edelim dediğimizde ise event firmasına yolladım dediniz. Ürünleri 1,5 ay önce size yolladık tek tek poşet içerisinde olan ürünler nemli ortamda kalmış olabilir bunu size sorduğumuzda cevap vermediniz, ayrıca aldığınız ürünün tamamı el yapımıdır üzerinde ki Kelebek dekordur şişe kullanılacağı zaman üzerinden Kelebek çıkarılmalıdır Biz kontrol edelim hepsini tamamını yollayın dediğimizde vaktiniz olmasına rağmen istemediniz, çabuk koptuğunu belirlediğiniz ürünler size ekstra yolladığımız 5 adet üründü, (kendi beyanınız bize ısrarla video yollamadınız ) siz ürün adeti fiyatı kadar değil, kendi belirlediğiniz toplam ödediğiniz ücretin 3/1 ini talep ettiniz. Bu rakam yasal değildir ayrıca firma politikalarımız ve yasal iade koşullarının dışındadır. Bu konuda kanuni çerçevede ilerlemek durumundayız. Size bunların tamamını yazılı olarak da ilettik. Sizi sosyal medyadan bahsettiğiniz şekilde engellemedik, ancak sosyal medya platformlarımın kötü sözcükleri ve hakaretleri kaldırdığını sosyal medya firmalarının yönetmeliklerinde de okuyabilirsiniz ki biz size bunu belirttik. Başka sosyal yazışma kanallarından firmamıza ve personelimize hakaret ederek markamızda dahil olmak üzere yazıp bizi siz engellediniz. Yine de sürecin çözümü için her zaman iletişime açığız. İletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilir veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hakkınızı arayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Private Bride Müşteri Destek Ekibi
Private Bride Hediyeliklerde Kalite Sorunu! Merhaba Müşteri çözüm danışmanımız ilgili şikayetinizle alakalı size ulaşmıştır, Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler dileriz
