Prins LPG Montajı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Bu şikayetin benzeri sizlere yıllar önce yapıldı. Ben sizlere garanti belgem nerede diye sorduğumda, sizler bana zamanında periyodik bakım yapmamışsınız dediniz. Oysa periyodik bakımımı yapmıştım ama garantim olmadığı için sisteme dahi işlenmemişti. Aynı sorunlarda masraflar hep cebimden çıktı (oysa garanti belgem olsaydı ücretsiz olacaktı). Onlarca kez farklı şehirlerde servislere gittim. Hepsi ne dedi biliyor musunuz, sizleri var olan usulsüz bir işleme alet etmişler ve hepsi ne dedi biliyor musunuz yetkili olmayan bir prins bayisi nasıl bunu takar, ve sizler bu şikayeti genel merkeze yapmanıza rağmen nasıl bunun için işlem tesis etmezler. Evet sizlerin tüm kademeleri bunu bildiği halde hiçbir şey yapmıyor. Bu şikayet tebligat yerine kullanıp bunları ilgili bakanlıklara göndereceğim. Aracımın üstünde kitiniz var ama sisteme kayıtlı değil Burada kayıt dışı işlere göz yumuldu, hem de sizlerin hiyerarşik yapınız tarafından. Bundan dolayı hepiniz bu suça ortaksınız.

Aracımdaki sorun araç sürekli benzine geçiyordu. Aracıma kiti takan kendini yetkili bayi diye tanıtan şahıs ceylan LPG ile iletişime geçip sürekli beni oraya yönlendiriyordu. Düşün ki aracın kiti daha yeni neredeyse sıfır. Ceylan LPG çalışanları senin aracının basınç sensöründe sorun var dediler. Onu değiştireceğiz dediler. Bir şeyler taktılar aynı sorun yaşanınca Mersin'de yetki servise gittim basınç sensörü ölmüş dediler. Aracın üzerindekini çıkarıp yenisini takmak istediklerinde aracın üzerindeki basınç sensörünün orijinal olmadığını söylediler. Düşünki yetkili bayi olan Diyarbakır ceylan bile aracıma orijinal olmayan basınç sensörü takmış (eski basınç sensörü elimde). Diyarbakır yetki servisi bu şahsın tüm usulsüzlüğünü tamamen biliyor, ama sessiz kalıyor. Ve siz genel merkez de her şeyi biliyorsunuz.

2021 yılında yapmış olduğum ve yaklaşık 8500 kişinin okumuş olduğu fakat Prins firmasının hiçbir şey yapmadığı diğer şikayetim; https://www.sikayetvar.com/prins/prins-lpg-kitlerinin-bayi-olmayan-firmalar-tarafindan-takilmasi

2021 yılında oluşturmuş olduğum şikayetimin metni: 2019 yılının 4. Çeyreğinde -Diyarbakır şehrinde a**y** adlı şahıs kendini Prins otogaz dönüşüm sistemleri yetkili bayisi olarak tanıtıp aracıma Prins marka LPG kiti taktı. Sonraki süreçte; LPG kitinin takan ilgili firma, yaklaşık 1.5 yıl peşinden koşturmasına (yüzlerce kez arama) rağmen ne garanti belgemi ne faturamı ne de LPG montaj projemi teslim etti. Maalesef aracımdaki Prins marka LPG kitinin hala ne bir garanti belgesi ne de faturası mevcuttur. LPG montaj projesini ise başka yollarla tedarik edip, aracımı muayeneden geçirebildim. Aracımdaki Prins marka LPG kitinde yaklaşık 1 yıldır arıza mevcuttur. Bu sebepten dolayı mecburen yaklaşık 1 yıldır benzin ile aracımı kullanmaktayım. Yukarıda bahsettiğim süreç hakkında genel merkez ve Prins bölge distribütörü bilgi sahibidir ( 2020 yılı itibariyle). Genel merkez ve Prins bölge distribütörü ile görüşmemizde ilgili firmanın yetkili bayi olmadığı tarafıma iletildi. Bende kendilerine sormak isterim. Madem ilgili firma yetkili bayi değil. Prins marka LPG kitlerinin tedariği. Satışı ve montajı bu ve benzeri firmalar tarafından nasıl gerçekleştirebilmektedir. Lütfen bu konulara açıklık getirebilirler mi kendileri. Düşünün ki; henüz 40.000 olan aracınıza yüksek meblağlarla Prins marka LPG kiti takmışsınız. Ortada ne garanti belgesi ne de fatura mevcut. Bunlara ek olarak son 1 yıldır LPG kitiniz bozuk ve aracınızı benzin ile kullanmak zorunda kalıyorsunuz. Dahası bu konuda genel merkez ve Prins bölge distribütörünün bilgisi mevcut. Ayrıca; sorun için ne mi yaptım. Bulunduğum şehir ile en yakın yetkili servis arası yaklaşık 150 km. Gidiş geliş 3*300= 900 km yol katledip ve 12 saat zaman harcayarak (serviste kaldığım zamanlar hariç) servis için başka şehre gittim. Aracımın bakımını ve map (basınç) sensörümü değiştirdim ve sonuç yine aynı ve aynı hata devam etmektedir. Servise gitmek için harcamış olduğum yakıt ücretine mi, yollarda harcamış olduğum zamana mı, aracı benzinle kullandığım süreç içerisinde artan malı kaybıma mı, yoksa bende oluşturmuş olduğu gerilime mi üzülmeliyim.

Diyarbakır Prins yetkili bayisi ve servisi, bölge distribütör ve Prins genel merkezi olmak üzere firmanın tüm kademelerinin bu usulsüzlükten haberleri vardır. Tüm kademeler bu usulsüzlüğün üzerini örtmüştür. Dahası bu usulsüzlüğün mimarlarını korumuşlardır.

Kaç zaman oldu firma aradı mı tabii ki de hayır. Çünkü umurlarında değil.

Yaklaşık 3 hafta oldu firma daha önceki şikayetlerimde olduğu gibi her şeyi görmezden gelip hiçbir şey yokmuş gibi hareket etmektedir. Firma suça ortak olmuş ve bu sahtekarlığı örtbas etmektedir.