Primebahis Kullanılmayan Bonus Yanlışlıkla Kullanılmış Olarak İşaretlenmesi!

Primebahis312.com adlı sitede kullanıcı adım “s***” ile 22.01.2026 tarihinde ertesi gün bonusu almak istedim. Bonusum onaylandı, hesabımda aktif olarak görünüyordu ancak ben daha hiçbir oyuna giriş yapmadan, hiçbir oyun oynamadan bonusun kullanıldığı söylendi. Hesap hareketlerimde ve ekran görüntülerimde de açıkça görülmesine rağmen bonusu kullanmadığım halde sistemde “kullanılmış” olarak işlenmiş.

Bir gün içinde toplamda 10.000 TL tutarında yatırım yaptım ve bu sorun aynı sitede dördüncü kez başıma geliyor. Canlı desteğe bağlanıp durumu detaylı şekilde anlattım, ekran görüntülerini de ilettim ancak buna rağmen “Bonus kullanılmış” deyip geçtiler, sorunum çözülmedi. Ayrıca mail ve diğer iletişim kanallarından da yazmama rağmen dalga geçer gibi yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu sitede yatırımlarımın ve hak ettiğim bonusların güvence altında olmasını beklerken, oynanmayan bonusların sistemde kullanılmış gibi görünmesi ve destek ekibinin bu durumu ciddiye almaması beni mağdur ediyor. Yapılan yatırımların ve hak ettiğim bonusun hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, bu tür tekrar eden sorunların incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.