Primebahis Canlı Casino Kazancım Hesaba Aktarılmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Primebahis canlı casino bölümünde oyun oynarken tam kazanç aldığım anda bağlantı koptu ve masa kapandı. Tekrar giriş yaptığımda bahis alınmış olarak görünmesine rağmen kazanç tutarı hesabıma eklenmedi.

Durumu canlı destek ekibine ayrıntılı şekilde anlattım, kayıtların inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sürekli oyalandığım duygusuna kapıldım.

Yaşadığım bu süreç, hem kazancımın ödenmemesi hem de iletişim konusunda net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Oyun kayıtlarımın incelenerek kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.