to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi
Primebahis’te oynadığım bir slot oyununda kazanç ekranda açıkça görünmesine rağmen, bu tutar hesabımdaki bakiyeye yansımadı. Kendi paramın kazanç olarak gösterilip bakiyeme eklenmemesi bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Yaşadığım bu durum sonrası site içi destek hattı ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kazancımın bakiyeme yansıtılmaması hem de destek ekibinden dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve platforma olan güvenim zedelendi.
Primebahis’te ilgili slot oyununda elde ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..
Oyun sonrası kazancımın hesabıma geçmemesi ve destek biriminden dönüş alamamam sebebiyle ilettiğim kayıt incelendi. Yapılan teknik değerlendirme ile sorun tespit edilerek kazancım bakiyeme eklendi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
