Primebahis Bonus Çevrim Şartı Nedeniyle Çekim Yapamama Sorunu

Primebahis hesabıma 1 gün önce yatırım yaptım ve bu yatırımım karşılığında Bonus aldım. Aldığım bonusla işlem yaptım ve tamamını kaybettim. Ertesi gün yeniden, daha düşük tutarda bir yatırım daha yaptım ancak bu sefer Bonus talep etmedim ve Bonus tanımlanmadı.

Buna rağmen, para çekmek istediğimde benden bir gün önce aldığım ve zaten kaybettiğim bonusa ait çevrim şartını tamamlamam gerektiği söyleniyor. Yani yeni yaptığım düşük tutarlı yatırımımda Bonus olmadığı halde, önceki günün Bonus çevrimini bitirmeden çekim yapamayacağım belirtiliyor. Bu durum hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, kaybettiğim önceki bonusun çevrim zorunluluğunun son yatırımım için geçerli sayılmamasını ve son yaptığım yatırımı normal şartlarda çekim yapabileceğim şekilde serbest bırakılmasını talep ediyorum. İlgili Bonus ve çevrim uygulamasının da kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.