Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Oynatılmayan Kupon Bakiye Kesintisi

16 Haziran 00:5815
Ümit'in Teşekkür Mesajı
Oynamadığım halde bakiyemden düşen kuponla ilgili ilettiğim başvuru incelenmiş işlem kayıtları kontrol edilerek hatalı kesilen tutar hesabıma iade edilmiş destek ekibine teşekkür ederim

Primebahis hesabımda oynanmayan bir kupondan bakiye eksilmesi yaşadım. Kuponum önce beklemede olarak görünüyordu, ardından iptal edildi ve tutar hesabıma geri döndü. Bir süre sonra tekrar hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Detaylı baktığımda ise oynamadığım bu kuponun oynanmış gibi gösterildiğini ve kaybedenler kısmına eklendiğini gördüm.

Bu durumun bir sistem hatası ya da başka bir sorun kaynaklı olup olmadığının incelenmesini ve oynamadığım kupon yüzünden eksilen bakiyemin tekrar hesabıma iade edilmesini istiyorum. Kullanıcı adım bert07. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

16 Haziran 23:32 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..

Ümit
18 Haziran 01:43

Oynamadığım halde bakiyemden düşen kuponla ilgili ilettiğim başvuru incelenmiş işlem kayıtları kontrol edilerek hatalı kesilen tutar hesabıma iade edilmiş destek ekibine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Kuponum Sistemden Silindi: Açıklama Ve Telafi Talebi

4 Şubat 12:56219

Primebahis sitesinde geçen hafta oluşturduğum bir kupon, maçlar daha oynanmadan sistemden kayboldu. Kupondaki maçların b...

5
Çözüldü

Primebahis Hesabımda Onayım Olmadan Kupon Oynandı ve Bakiye Hatası Yaşadım

11 Aralık 2025 11:42262

"Firma çalışanı ece hanım aradı sorunu giderdi. Teşekkürler."